Billetweb est un service édité par la société Trustweb et destiné aux organisateurs d'événements.
Ce site est la propriété de Trustweb SASU, société au capital de 25 000€ immatriculée au R.C.S Paris
Numéro d'immatriculation : 800 575 045 R.C.S Paris
SIRET : 800 575 045 00011
N° de TVA : FR06800575045
Siège social : 14 rue Ernest Psichari, 75007 Paris
Email : contact(a)billetweb.fr
La partie cashless de notre activité est opérée par :
Studio Async
N° de TVA : FR20838839157
Siège social : 2 Rue Gustave Eiffel, 10430 Rosières-prés-Troyes
SIRET : 838 839 157 00016
Paiement sécurisé et opéré par Lemonway, Atos, BNP Paribas & Stripe.
Billetweb a obtenu la certification de conformité à la législation sur la billetterie CONTROLTICK® le 7/12/2017
Billetweb est enregistré en tant que Mandataire non exclusif en opérations de banque et en services de paiement auprès de l'ORIAS sous l'immatriculation 18000507
Billetweb collecte des données relatives aux acheteurs de billets pour le compte des organisateurs d'événements. Les organisateurs définissent les données à collecter, sont propriétaires des données collectées et sont responsables de la bonne utilisation de ces données. Billetweb n'exploite ni ne cède ces données en aucune facon. Le délai de conservation des données sur notre système est fixé à 5 ans après la fin de l'événement et peut être réduit par l'organisateur.
Billetweb collecte des données relatives aux organisateurs qui mettent en ligne leurs événements afin de répondre aux contraintes légales et de réaliser la promotion des événements auprès des acheteurs. Les données 'organisateurs' recueillies par Billetweb ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.
Dans le cadre de la vérification de l'identité des organisateurs imposée par l'Article L561-5 du Code monétaire et financier, Billetweb transmet les-dits documents à son partenaire bancaire Lemonway et ce pour la seule exécution des Services de paiement.
Si l'acheteur crée un compte acheteur lors de sa commande, il autorise Billetweb à collecter, conserver et retraiter les données fournies par l'acheteur afin notamment d'être en mesure de les restituer lors d'un prochain achat. Ces données sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter du dernier achat réalisé par l'acheteur.
Consulter l'article 5 de nos CGV (données acheteur)
Consulter l'article 14 de nos CGU (données organisateur)
Contacter notre DPO
Conformément à la loi Française n°78-17 dite « Informatique et Libertés », le site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro de récépissé 1759026 pour le traitement de vos informations personnelles. Conformément à cette loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppressions de vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ce droit à partir de la page de contact
Les données sont hebergées en France et sauvegardées dans l'Union Européenne. Notre infrastructure est redondée dans plusieurs datacenters et mise à disposition par OVH & Amazon AWS. Notre taux de disponibilité en 2019 était de 99.99%
Conditions Générales de Vente (contrat opaque)
Conditions Générales de Vente (contrat transparent)
Conditions Générales d'Utilisation
Contrat cadre de paiement Lemonway
Etape 1 : L'acheteur contacte l'organisateur de l'événement
Etape 2 : En cas de litige ou défaut de l'organisateur de l'événement, l'acheteur contacte Billetweb
Etape 3 : En cas de litige avec Billetweb, l'acheteur peut avoir recours à notre médiateur MCP Médiation
Le contenu du présent site et de ses applications est soumis au droit d'auteur. Il est la propriété exclusive de Trustweb SASU. Toute extraction, diffusion ou reproduction du contenu doit faire l'objet préalable d'une autorisation écrite de la part de la Trustweb SASU.
Vous trouverez plus d'informations sur notre méthodologie sur la page "Tarifs".